Foire à Questions

Le délai livraison standard de notre société de logistique est de 7 à 14 jours ouvrés à l’exception de quelque produit. La commande est expédiée sous 4 à 7 jours ouvrés.

Si cela fait moins de 7 jours, il faudra patienter encore un peu, votre article est encore en cours d’acheminement.

Si toute fois votre commande n’est toujours pas arrivé après 15 jours (hors week-end et jours fériés), vous pourrez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à contact@blendsmooth.fr.

Vous recevrez une notification par e-mail pour confirmation d’expédition.

Vous pourrez ensuite aller dans suivi de commande et voir l’état d’avancement en entrant votre numéro de commande ainsi que l’adresse mail que vous aviez renseignée.

Une fois votre commande réglée il faudra nous la retourner une fois livré. Nous rembourserons votre commande par la suite !

Il vous suffit de nous contacter et nous vous enverrons la procédure de retour.

Vous avez 14 jours après la livraison de votre commande. Les frais de renvoi seront cependant à votre charge. (Aucun échange d’articles proposés).

Si vous avez reçu un article cassé, merci de nous contacter en nous envoyant en pièce jointe une photo et/ou vidéo de l’article afin de pouvoir traiter au mieux votre commande pour effectuer le remboursement de cette dernière.

(Nous ne remboursons pas les frais de livraison).

Bien sûr ! Toute nos méthodes de paiement sont sécurisés, via Visa, Paypal et Google Pay. Nous nous assurons de l’envoi de votre commande jusqu’au SAV. Votre satisfaction est notre priorité.